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ショッピングガイド
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当社指定による配送
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当店の商品は「クロネコヤマト」もしくは「日本郵便」にてお届けいたします。
※一部の商品（利用料等）は配送されませんが、その場合も配送先設定が表示されるのは仕様です。
●送料
・「ネコポス」「定形外郵便」でお送りできるサイズの商品の送料は全国一律385円（税込）となります。
・「かんたんテレビ電話LeChien（ルシアン）」は、2台までは80サイズ、3台以上は120サイズの送料でお送りいたします。
・「LeChien2（ルシアンツー）」は1台ご注文の場合は80サイズ、2台以上は120サイズの送料でお送りいたします。
・上記以外の商品については原則60サイズの送料でお送りいたします。
※配送地域によって料金が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
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不良品
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【返品対応について】
★商品到着後より7日以内であれば未使用・未開封商品の返品をお受けいたします。
★ただし、良品に関してのご開封後の返品は不可とさせていただきます。
★商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着後14日以内の連絡に限り返品・交換を受け付けさせていただきます。
★万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、3日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。
★お客様のご使用環境により商品が使用できない場合がありますので、ご購入前に製品仕様等をご確認の上、ご注文お願いします。製品接続環境や仕様などご不明な点がある場合は事前にご相談ください。
ご相談後の購入で商品が使用できないことが発生した場合は返品をお受けいたします。
※お問い合わせ：0120-351-025
受付時間（09:00〜17:00 /土日祝除く）
★返品の際の送料・手数料はお客様負担となります。返品承認後に当店より費用のご連絡をさせて頂きます。
★なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。
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【商品の保証について】
１．無料保証規定の内容で無料修理を行うことをお約束するものです。
２．保証期間中に故障した場合には、弊社にお申し出ください。お引渡しの年月日、住所など記入漏れがありますと無効になります。
ご確認いただき、記入のない場合は直ちに弊社にお申し入れください。
３．保証書は再発行しませんので、大切に保管ください。
■無料保証規定
１．お客様の正常な使用状況で保証期間内に故障した場合には、弊社にお申し出のうえ、修理の際には保証書を添付してください。なお、故障の内容によっては修理にかえ、同等品と交換させていただくことがあります。修理を受ける場合は、お客様に弊社まで商品をお送りいただくことになります。
２．保証期間内でも次の場合には有料修理となります。
(1)保証書の添付がない場合。
(2)保証書にお引渡し年月日、お客様名等の記入のない場合、または、字句を書き替えられた場合。
(3)使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障、損傷。
(4)お引渡し後の取付場所の移動、落下による故障、損傷。
(5)火災、地震、風水害、落雷その他天災などの外部に原因のある故障、損傷。
３．保証書は日本国内においてのみ有効です。
(This guarantee is valiid only in Japan.)
■保証期間
お引渡しの日より１年間
■故障時のお問合わせ
0120-351-025（09:00〜17:00 /土日祝除く）
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返品期限
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★商品到着後より7日以内であれば未使用・未開封商品の返品をお受けいたします。
★ただし、良品に関してのご開封後の返品は不可とさせていただきます。
★商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着後14日以内の連絡に限り返品・交換を受け付けさせていただきます。
★万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、3日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。
★お客様のご使用環境により商品が使用できない場合がありますので、ご購入前に製品仕様等をご確認の上、ご注文お願いします。製品接続環境や仕様などご不明な点がある場合は事前にご相談ください。ご相談後の購入で商品が使用できないことが発生した場合は返品をお受けいたします。
※お問い合わせ：0120-351-025 受付時間（09:00〜17:00 /土日祝除く）
★なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
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返品送料
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★不良品の返品に伴う送料は弊社で負担いたします。
★お客様都合の返品の際の送料・手数料はお客様負担となります。返品承認後に当店より費用のご連絡をさせて頂きます。
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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銀行振込
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ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より指定振込先にお振込ください。ご注文確認後に、振込先を記載したメールを送付させていただきます。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※営業日7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
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代金引換
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代金引換の場合、商品の代金に応じて代引き手数料がかかります。
代引き手数料（税込）：〜9,999円：440円 / 〜29,999円：550円 / 〜99,999円：770円 / 〜300,000円：1,320円
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クレジットカード（クロネコWEBコレクト）
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クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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クレジットカード（イプシロン）
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クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※こちらの決済は一部の商品（利用料等）にのみご利用いただけます。
※ 3Dセキュア対応のクレジットカードはご利用できません。
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お届け時電子マネー払い
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お届け時電子マネー払いの場合、商品の代金に応じて代引き手数料がかかります。
代引き手数料（税込）：〜9,999円：440円 / 〜29,999円：550円 / 〜99,999円：770円 / 〜300,000円：1,320円
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お届け時カード払い
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お届け時カード払いの場合、商品の代金に応じて代引き手数料がかかります。
代引き手数料（税込）：〜9,999円：440円 / 〜29,999円：550円 / 〜99,999円：770円 / 〜300,000円：1,320円
